1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von MONKEYMERCH (nachfolgend „MONKEYMERCH“, „wir“) getätigt werden.

1.2 MONKEYMERCH betreibt einen Online-Shop für individuell gestaltbare Druckprodukte sowie ausgewählte nicht personalisierte Standardprodukte.

1.3 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern MONKEYMERCH diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald MONKEYMERCH die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

3.2 Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls anwendbar), zuzüglich Versandkosten.

3.3 Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

3.4 MONKEYMERCH behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen.

4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der Schweiz.

4.2 Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4.3 Verzögerungen infolge höherer Gewalt, Produktionsengpässen oder Problemen beim Versanddienstleister begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.

5.1 Der Kunde ist allein verantwortlich für die von ihm hochgeladenen oder erstellten Inhalte (Texte, Bilder, Designs, Logos etc.).

5.2 Der Kunde versichert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den verwendeten Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte).

5.3 MONKEYMERCH behält sich das Recht vor, Bestellungen mit offensichtlich rechtswidrigen oder unangemessenen Inhalten abzulehnen.

5.4 Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis können technisch bedingt sein und stellen keinen Mangel dar.

6.1 Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Nach schweizerischem Recht besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Käufen. MONKEYMERCH gewährt kein allgemeines Rückgaberecht, sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist.

6.2 Personalisierte Produkte
Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder individuell gestaltet wurden (insbesondere personalisierte Druckprodukte), sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere bei:

– individuell gestalteten Textilien
– kundenspezifischen Druckprodukten
– personalisierten Einzelanfertigungen

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn:

– das Design nicht gefällt
– eine falsche Grösse bestellt wurde
– die Bestellung nach Produktionsbeginn geändert werden soll

6.3 Nicht personalisierte Standardprodukte
Für nicht personalisierte Standardprodukte gewährt MONKEYMERCH freiwillig ein Umtauschrecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für einen Umtausch:

– Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt
– Sie befindet sich im Originalzustand
– Der Umtausch wird innerhalb von 7 Tagen schriftlich angemeldet

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises besteht nicht. MONKEYMERCH behält sich vor, anstelle eines Umtauschs einen Gutschein in Höhe des Warenwertes auszustellen.

6.4 Mängel und Falschlieferungen
Unberührt bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden und geeignete Nachweise (z. B. Fotos) vorzulegen.

Liegt ein nachweislicher Produktionsfehler oder eine Falschlieferung vor, erfolgt nach Wahl von MONKEYMERCH:

– Ersatzlieferung
– Nachbesserung
– oder Rückerstattung des Kaufpreises

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Die Haftung für normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung oder Schäden durch den Kunden ist ausgeschlossen.

8.1 MONKEYMERCH haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

8.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8.3 MONKEYMERCH haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung von MONKEYMERCH.

10.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand ist der Sitz von MONKEYMERCH, soweit gesetzlich zulässig.